Администрация Октябрьского городского поселения. Усть-Большерецкий муниципальный район Камчатского края.
Деятельность АдминистрацииПриёмная ON-LINEКонтактыРуководители администрацииПубличные выступленияПолномочия администрацииМуниципальная службаНормативно-правовые актыПротиводействие коррупцииИзбирательная комиссияСтатистическая информацияСовет депутатовМуниципальный заказАренда имуществаПродажа имуществаАдминистративные регламентыВопрос - ответФормы обращений гражданРезультаты работы по обращениям гражданПорядок обжалования нормативно-правовых актовПаспорт муниципального образованияГО и ЧС (гражданская оборона и чрезвычайные ситуации)Подведомственные организацииСМИ, учреждённые администрациейРезультаты проверок администрацииПолезная информацияКонтрольно-счётный органФотоархивновости
Административные регламенты
ВНИМАНИЕ!
Вы находитесь на архивном сайте arhiv.admoktyabrsky.ru органов местного самоуправления Октябрьского городского поселения Усть-Большерецкого муниципального района Камчатского края
Официальный сайт органов местного самоуправления Октябрьского городского поселения Усть-Большерецкого муниципального района Камчатского края расположен по адресу admoktyabrsky.ru

Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг


Административный регламент Октябрьского городского поселения предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
от 01.07.2011

АДМИНИСТРАЦИЯ
ОКТЯБРЬСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
Усть-Большерецкий муниципальный район
Камчатский край
ПОСТАНОВЛЕНИЕ


от « 01 » июля 2011 года №_77__ п. Октябрьский


«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на территории Октябрьского городского поселения»».

В целях повышения качества оказания и доступности предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на территории Октябрьского городского поселения» и в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на территории Октябрьского городского поселения».
2. Заместителю главы администрации Октябрьского городского поселения Е.С. Билик опубликовать (обнародовать) настоящее постановление.
3. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

 


Глава Октябрьского
городского поселения Н.Г. Рябцева

 

 

 

Административный регламент
Октябрьского городского поселения
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Наименование муниципальной услуги
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на территории Октябрьского городского поселения» (далее административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Регламент определяет единый порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга: «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Кневицкого сельского поселения.

2.3. Нормативные правовые акты, регулирующие оказание муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.;
Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 188-ФЗ;
Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного Кодекса Российской Федерации»;
Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральный закон от 6 октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
Устав Октябрьского городского поселения.

2.4. Информация о плате (или её отсутствии) за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.5. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки, подтверждающая факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях на территории Октябрьского городского поселения с указанием номера очереди.

2.6. Получатели услуги.
Граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в администрации Октябрьского городского поселения, или их полномочные представители.

2.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно администрацией Октябрьского городского поселения.
2.7.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги:
Адрес: 684102 Камчатский край Усть-Большерецкий район п. Октябрьский ул. Комсомольская, 3 телефон/факс:8(41532)2-25-36
График работы: часы работы администрации Октябрьского городского поселения с гражданами:
понедельник с 9:00 часов до 17:30 часов
вторник с 9:00 часов до 17:30 часов
среда с 9:00 часов до 17:30 часов
четверг с 9:00 часов до 17:30 часов
пятница с 9:00 часов до 13:00 часов
суббота выходной день
воскресенье выходной день
часы перерыва: с 13:00 часов до 14:00 часов
2.7.2. Контактные телефоны: телефон /факс: 8 (41532) 22536, 22183;
2.7.3. Электронный адрес для направления обращений: oktadmin2010@rambler.ru
2.7.4. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителем:
- непосредственно в администрацию Октябрьского городского поселения;
- с использованием средств телефонной связи;
- по письменному обращению граждан в Октябрьского городского поселения.
На информационном стенде администрации Октябрьского городского поселения размещаются:
настоящий Административный регламент;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
график работы администрации Октябрьского городского поселения с гражданами.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Специалист должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
При устном личном обращении заявитель информируется в режиме общей очереди в дни приема специалистов, уполномоченных для информирования.
В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист назначает заявителю удобное для него время для получения окончательного и полного ответа на поставленные вопросы.
Информация по телефону, а также при устном личном обращении предоставляется по следующим вопросам:
режим работы;
полный почтовый адрес для предоставления комплекта документов по почте;
способы заполнения заявления;
перечень услуг;
перечень категорий заявителей, имеющих право на получение муниципальных услуг;
основания отказа в предоставлении муниципальных услуг;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченных органов, их должностных лиц и сотрудников;
требования к комплекту документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
сроки предоставления муниципальной услуги.
Письменные обращения и обращения получателей услуг посредством электронной почты по вопросам о порядке, способах и условиях предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистами с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, установленный действующим законодательством для рассмотрения заявлений и обращений граждан, с момента регистрации обращения.
Специалист осуществляет подготовку ответа на обращение заявителя в доступной для восприятия получателем услуги форме. Содержание ответа должно максимально полно отражать объем запрашиваемой информации.
В ответе на письменное обращение заявителя специалист указывает свою фамилию и инициалы, а также номер телефона для справок.
2.7.5.Информация о перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей.
Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо подать:
заявление по форме, представленной в (приложении № 1) административного регламента;
паспорт (для обозрения);
в случае представления интересов заявителя, подлинник нотариально удостоверенной доверенности (для обозрения);

2.8. Сроки предоставления муниципальной услуги:

№ Наименование административной процедуры
муниципальной услуги Срок
выполнения
1. Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги 2 рабочих
дня
2. Рассмотрение заявления для предоставления муниципальной услуги, выдача итогового документа заявителю 30 дней

Муниципальная услуга предоставляется по письменному заявлению гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях в Администрации Октябрьского городского поселения или его полномочных представителей.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга не предоставляется, если в обращении:
не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
Об отказе в рассмотрении обращения письменно сообщается гражданину, если в обращении содержится почтовый адрес для ответа.

2.10. Требования к помещениям и местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги
2.10.1. Требования к зданию, размещению и оформлению помещений.
Здание администрации Октябрьского городского поселения оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ в помещение, противопожарной системой и средствами пожаротушения.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления муниципальных услуг.
Приём заявителей осуществляется в кабинетах, имеющих оптимальные условия для работы.
Помещение оборудовано удобной для приёма посетителей и хранения документов мебелью, оснащено компьютерной и оргтехникой.
2.10.2. Оборудование мест ожидания.
Места ожидания на предоставление муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями в коридоре администрации Октябрьского городского поселения.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Последовательность административных действий (процедур)
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов;
выдача документов или письма об отказе.
3.1.2. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок - схеме, представленной в (Приложении № 2) к настоящему Административному регламенту.
3.2. Приём и регистрация документов
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в администрацию Октябрьского городского поселения и предоставление комплекта документов, направленных заявителем по почте или доставленных в Администрацию поселения.
3.2.1.1. Направление документов по почте.
Специалист Администрации поселения, ответственный за предоставление услуги, вносит запись о приеме документов, в том числе:
регистрационный номер;
дату приема документов;
наименование заявителя;
наименование входящего документа;
дату и номер исходящего документа заявителя;
На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.
В день поступления документов специалист Администрации поселения, ответственный за предоставление услуги, все документы передаёт Главе администрации.
3.2.1.2. Представление документов заявителем при личном обращении.
Специалист Администрации поселения, ответственный за предоставление услуги:
устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи входящих документов, указывая:
регистрационный номер;
дату приема документов;
наименование заявителя;
наименование входящего документа;
дату и номер исходящего документа заявителя.
Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов.
Специалист принимает заявление, осуществляет проверку относительно движения очереди нуждающихся, после чего подготавливает справку, подтверждающую факт нахождения заявителя на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях в Администрации Октябрьского городского, с указанием номера очереди.
Итоговый документ - справка, подтверждающая факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях на территории Октябрьского городского поселения, с указанием номера очереди направляется заявителю обычным письмом либо выдается непосредственно на руки заявителю.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалисты несут ответственность за:
полноту консультирования заявителей;
соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения данных в журнал регистрации заявлений граждан и книгу учета малоимущих граждан;
соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
полноту принятых у заявителей документов;
соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;
соблюдение сроков выдачи уведомления о принятии на учет гражданина совместно проживающих с ним членов семьи, в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, либо отказа в принятии на учет;
хранение документов.
Персональная ответственность специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.2. Текущий контроль осуществляется путём проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Камчатского края, администрации Октябрьского городского поселения при предоставлении муниципальной услуги.
Проверка может проводиться внепланово по конкретному обращению заявителя.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги (Приложение №3).
5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
по адресу: 684102 Камчатский край Усть-Большерецкий район п. Октябрьский ул.Комсомольская, 3 телефон/факс:8(41532)2-25-36
по телефону: 8 (41532)2-25-36,22183.
по электронной почте: oktadmin2010@rambler.ru
5.3. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправлении, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации Октябрьского городского поселения осуществляет Глава поселения или его заместитель.
Прием заявителей Главой администрации Октябрьского городского поселения или его заместителем проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации, предусмотренным пунктом 2.7.1. настоящего Административного регламента, в администрации Октябрьского городского поселения.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4. Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес Администрации Октябрьского городского поселения, указанный в пункте 2.7.3. настоящего Административного регламента. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации Октябрьского городского поселения. В исключительных случаях, когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление Главой администрации сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы (Приложение №4).

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к административному регламенту

 

Главе администрации Октябрьского
городского поселения

_________________________________


Фамилия _______________________________

Имя _____________________________

Отчество _______________________________

Место регистрации:

Н.П.____________________________

Улица _________________________________

Дом _____ кв. __________

Телефон _______________________________

Паспорт серия _______ № _______________

Выдан _______________________________

 


Заявление

Прошу предоставить информацию об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма.

Дата _______________ ( )
Подпись расшифровка

 

 

 


ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
к административному регламенту
Блок-схема
1. Прием и регистрация документов заявителя

 

 

2. Сверка со списком граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в электронном виде и на бумажном носителе

 

Нет Да

3. Препятствия для предоставлении услуги отсутствуют



4. Приостановление
предоставления услуги 5. Отказ в предоставлении справки 6.1. При личном обращении заявителя:
Предоставление запрашиваемой информации устно
Предоставление запрашиваемой информации в виде справки
6.2. При письменном обращении по почте
Оформление справки на бумажном носителе или в электронном виде

 

 

 

7. Выдача
справки заявителю



Приложение № 3
к административному регламенту

ОБРАЗЕЦ
ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)
Администрации Октябрьского городского поселения
______________________________________________________________ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА


Жалоба

Ф.И.О. физического лица_________________________________________________________________________

Местонахождение физического лица _____________________________________________________________________________
(фактический адрес)

Телефон: _____________________________________________________________________
Адрес электронной почты: ______________________________________________________
на действия (бездействие):
_____________________________________________________________________________
(должность, ФИО должностного лица администрации Октябрьского городского поселения)

существо жалобы:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)


Перечень прилагаемой документации

(дата ,подпись физического лица)

Приложение № 4
к административному регламенту

ОБРАЗЕЦ
РЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ОКТЯБРЬСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)
ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Исх. от _______ N _________

РЕШЕНИЕ
по жалобе на решение, действие (бездействие)
должностного лица

Должность, фамилия и инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе: _____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Ф.И.О. физического лица, обратившегося с жалобой ______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Изложение жалобы по существу: _________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Изложение возражений, объяснений заявителя: ____________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

УСТАНОВЛЕНО:
Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу: _______________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. ___________________________________________________________________________
(решение, принятое в отношении обжалованного
_____________________________________________________________________________
действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью
_____________________________________________________________________________
или частично или отменено полностью или частично)

2.____________________________________________________________________________
(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена
или не удовлетворена полностью или частично)
3. ___________________________________________________________________________
(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)

Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.
Копия настоящего решения направлена по адресу__________________________________
_____________________________________________________________________________

__________________________________ _________________ _______________________
(должность лица уполномоченного, (подпись) (инициалы, фамилия)
принявшего решение по жалобе)

_____________________________________________________________________________

 



 скачать  Административный регламент Октябрьского городского поселения предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»



Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг
 
© 2012 ® Администрация Октябрьского городского поселения. Усть-Большерецкий муниципальный район Камчатского края.. Сайт разработан в ООО КопыленКомпанивверх